L’« Equality and Human Rights Commission » (EHRC) élargit son plan initial, convenu en 2023, visant à protéger les employés de la chaîne de restauration rapide McDonald’s contre le harcèlement sexuel.
La nouvelle formation mettra l’accent sur la protection des jeunes travailleurs et la gestion des réseaux sociaux.
McDonald’s a accepté de faire appel à un organisme externe pour évaluer si la gestion des plaintes de harcèlement sexuel était appropriée, selon l’EHRC.
Les mesures s’appliquent aux restaurants McDonald’s en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles. Bien que les franchises ne soient pas directement concernées par cet accord, il est anticipé qu’elles adopteront certains des points d’action.
La chaîne de restauration rapide a signé un accord juridiquement contraignant avec l’EHRC en février 2023.
La BBC a commencé son enquête sur les conditions de travail chez McDonald’s après la signature de cet accord. En juillet 2023, plus de 100 employés actuels et anciens ont rapporté avoir subi des agressions sexuelles, du harcèlement, du racisme et du harcèlement moral.
À ce moment-là, McDonald’s s’est excusé et a mis en place une nouvelle unité pour traiter les plaintes.
Cependant, plus de 160 personnes ont depuis contacté la BBC avec des allégations, tandis que l’EHRC a enregistré 300 incidents de harcèlement.
En janvier, des employés de McDonald’s ont indiqué qu’ils étaient toujours confrontés à des cas de harcèlement sexuel plus d’un an après que le PDG a promis d’assainir l’ambiance au sein de la chaîne.
Une ancienne employée, qui avait témoigné lors de l’enquête initiale de la BBC, a exprimé ses doutes quant aux changements annoncés.
« Ils cherchent à faire croire qu’ils prennent des mesures, mais cela ne débouchera pas sur des changements réels », a-t-elle affirmé.
Elle a ajouté que pour eux, c’était avant tout une formalité, un point à cocher sur une liste de tâches, sans réelle volonté d’engagement.
Cette année, le cabinet d’avocats Leigh Day a annoncé qu’il avait été mandaté pour engager des poursuites contre McDonald’s au nom de centaines d’employés et anciens employés, impliquant plus de 450 établissements.
« On peut raisonnablement penser que l’EHRC n’agirait pas ainsi si tout allait bien chez McDonald’s », a commenté l’avocate Kiran Daurka du cabinet Leigh Day.
Elle a ajouté que l’EHRC semblait préoccupée par le fait que peu de progrès avait été réalisé depuis l’accord initial.
Enfin, Mme Daurka a exprimé le souhait de voir une « analyse plus approfondie » de la relation entre la direction de l’entreprise et les franchises, notant que les problèmes de harcèlement peuvent souvent tomber entre les mailles du filet.
Points importants à retenir
- McDonald’s a signé un nouvel accord avec l’EHRC pour améliorer la prévention du harcèlement.
- La formation se concentrera sur les jeunes travailleurs et l’usage des réseaux sociaux.
- Un organisme externe examinera la gestion des plaintes de harcèlement sexuel à McDonald’s.
- De nombreuses allégations de harcèlement continuent d’affluer, ce qui soulève des doutes sur l’efficacité des mesures mises en place.
- Les franchises de McDonald’s sont encouragées à adopter les bonnes pratiques proposées par l’accord.
Cette situation soulève un point crucial sur la responsabilité des grandes entreprises vis-à-vis de leurs employés. Comment garantir un environnement de travail sûr et respectueux lorsque le système est souvent conçu pour minimiser les responsabilités ? Il est temps de s’interroger sur les véritables intentions des grandes chaînes et sur leur capacité à changer des comportements ancrés au sein de leur culture d’entreprise. La question demeure : pour qui agissent réellement ces mesures ?
