Les compagnies aériennes ne pourront plus facturer les parents pour s’asseoir avec leurs enfants dans les avions, selon les projets du gouvernement.
Cette nouvelle règle obligera les compagnies à placer les passagers de moins de 14 ans à côté de leurs parents ou d’un adulte accompagnant sans frais supplémentaires. De plus, les passagers ne devront plus s’acquitter d’un montant pour corriger une erreur sur leur réservation.
Il est prévu que ces changements soient mis en place avant le début des vacances d’été de l’année prochaine. Le Premier ministre, Andy Burnham, a affirmé que ces modifications faisaient partie d’une lutte contre les « petites charges qui s’accumulent » lors de la planification des vacances par les familles.
Les députés débattent actuellement d’un nouveau cadre juridique pour les entreprises de voyage, alors que le projet de loi sur la protection des consommateurs dans l’aviation progresse au parlement. Cette loi proposée donnera aux ministres la capacité de définir les droits des passagers ainsi que les obligations des compagnies aériennes et des aéroports.
Burnham a déclaré : « Faire payer les parents simplement pour s’asseoir avec leurs enfants est une arnaque, tout simplement. Et être frappé d’une lourde pénalité pour une simple erreur d’orthographe sur un formulaire de réservation n’est pas acceptable. »
Il a ajouté : « Les gens en ont assez de ces petites charges qui s’accumulent, alors je mets un terme à cela. C’est justement ce que nous voulons réaliser avec ces petites réformes : donner aux gens de l’espace en s’attaquant aux petites irritations qui les dérangent, leur font perdre du temps et leur coûtent de l’argent. »
Actuellement, une disposition pour s’asseoir ensemble peut coûter à un parent et un enfant jusqu’à 104 £ pour un voyage aller-retour, selon le Ministère des Transports.
Rory Boland, rédacteur en chef du magazine de consommateurs Which? Travel, a commenté : « Il est clairement injuste de forcer les parents et les enfants, même ceux âgés de trois ans, à payer un montant supplémentaire juste pour s’asseoir ensemble. Les compagnies aériennes qui séparent les familles privilégient le profit au bien-être des passagers. »
Plus tôt cette année, Ryanair a modifié sa politique de siège pour les familles suite à une enquête sur les frais imposés aux parents pour s’asseoir avec leurs enfants. L’opérateur irlandais avait auparavant exigé que les parents voyageant avec des enfants âgés de deux à onze ans paient pour réserver ce qu’il appelait un siège familial obligatoire.
Les enfants étaient ensuite attribués des sièges à proximité de leurs parents sans frais supplémentaires. Le coût du siège familial obligatoire était généralement d’environ 8 £ par trajet, comme l’a révélé l’Autorité de la concurrence et des marchés du Royaume-Uni.
Dans le cadre de la nouvelle politique, les parents auront toujours la possibilité de payer pour réserver un siège de leur choix et d’avoir leurs enfants à proximité sans frais supplémentaires.
La secrétaire des Transports, Heidi Alexander, a également annoncé une lutte contre les comportements indésirables des passagers à bord des avions, les gouvernements, les compagnies aériennes et les syndicats travaillant sur un nouveau système de partage d’informations sur les passagers perturbateurs.
Les compagnies aériennes ont enregistré plus de 1 000 incidents graves de passagers perturbateurs en 2025, selon les chiffres du gouvernement, y compris une bagarre en plein vol ayant entraîné une déviation d’un vol.
Avec ce nouveau système, les compagnies pourraient choisir d’interdire à des passagers perturbateurs récidivistes de monter à bord de leurs avions.
Points importants à retenir
- Les enfants de moins de 14 ans seront assis gratuitement à côté de leurs parents ou d’un adulte.
- Les frais pour corriger une erreur sur une réservation seront supprimés.
- Les changements devraient entrer en vigueur avant les vacances d’été de l’année prochaine.
- Les députés examinent un projet de loi sur les droits des passagers et les obligations des compagnies aériennes.
- Une disposition pour un siège familial coûtait jusqu’à 104 £ pour un aller-retour.
- Ryanair a ajusté sa politique après des enquêtes sur les frais liés aux sièges familiaux.
- Un nouveau système vise à combattre les comportements perturbateurs à bord.
En tant que voyageuse, je me réjouis de ces changements annoncés. La lutte contre les charges injustifiées et la promotion du bien-être familial à bord sont des avancées indispensables pour rendre le voyage plus agréable. Ces nouvelles mesures montrent que les besoins des familles sont enfin pris en compte. J’espère que cela incitera d’autres compagnies aériennes à suivre cet exemple, car le voyage devrait être une source de joie et de découverte, sans être accablé par des coûts cachés.
