Le Hostal dos Reis Católicos a conclu les mois d’été avec un taux d’occupation supérieur à 90 %, se positionnant ainsi comme l’un des établissements Paradores les plus recherchés durant cette période estivale. Ce lieu historique à Saint-Jacques-de-Compostelle a également enregistré une présence significative de clients internationaux, en phase avec la tendance globale de la ville, où la fréquentation de ce type de visiteurs a maintenu les chiffres stables par rapport à l’été 2025.
Les résultats de cet établissement surpassent la moyenne du réseau, qui a affiché un taux d’occupation de 86 % pour juillet et août, avec des revenus records. Au total, Paradores a vendu plus de 295 000 chambres durant ces deux mois, soit environ 11 000 de plus qu’à la même période l’année précédente.
Les performances du Hostal s’alignent avec le bon comportement du nord de l’Espagne, la région affichant les meilleures statistiques du réseau, avec un taux d’occupation moyen de 91,4 %, affichant une hausse de 1,1 point par rapport à 2025. La Galice s’est particulièrement illustrée, avec d’autres Paradores atteignant des taux également très élevés, comme à Muxía sur la Costa da Morte, qui a enregistré 98,5 %, et à Baiona avec 95 %.
Impact du Tourisme International
La forte présence de voyageurs étrangers dans le Hostal dos Reis Católicos reflète l’évolution générale des Paradores. Les clients internationaux ont représenté 31,2 % de la demande du réseau durant juillet et août, le Royaume-Uni étant le premier marché étranger, suivi par une augmentation significative des visiteurs en provenance des États-Unis. La présence de touristes américains est en forte hausse dans la capitale galicienne, consolidant leur position comme le pays étranger le plus représenté sur le Camino de Santiago, aux côtés de l’Italie.
Raquel Sánchez, la présidente de Paradores, a souligné que “ces résultats démontrent qu’il est possible de croître sans renoncer à notre compréhension du tourisme. Nous avons fermé juillet et août avec des revenus records tout en renforçant notre rôle comme moteur de cohésion territoriale et de tourisme durable.”
Une Éclipse comme Attrait Touristique
L’éclipse solaire du 12 août dernier a également influencé le comportement du réseau. Les journées des 11 et 12 ont enregistré une occupation de 95,7 %, atteignant même 100 % dans les 25 établissements situés dans la zone de meilleure visibilité astronomique. Les Paradores de Sigüenza, Alcañiz, Lerma et Soria ont connu une forte demande, avec des réservations anticipées, dont une bonne partie impliquant des groupes.
Des Indices de Satisfaction Élevés
Paradores met en avant les bonnes évaluations reçues par ses clients. L’Indice de Revue Global (GRI), qui résume l’opinion des clients, a atteint 88,3 %, soit six dixièmes de plus que l’année précédente, tandis que le Net Promoter Score (NPS), qui mesure la fidélité et la satisfaction, s’est également amélioré à 71,69 sur 100, contre 62,43 l’année précédente.
Le degré de satisfaction après le séjour s’élève à 4,60 sur 5, témoignant d’une légère amélioration par rapport à l’année passée. Parmi les points les plus souvent salués par les clients figurent l’emplacement, l’accueil du personnel et l’unicité des établissements.
Points importants à retenir
- Taux d’occupation du Hostal dos Reis Católicos supérieur à 90 %.
- Le réseau Paradores a vendu plus de 295 000 chambres durant juillet et août.
- Une moyenne d’occupation de 91,4 % pour le nord de l’Espagne.
- 31,2 % des clients étaient des internationaux pendant l’été.
- L’éclipse solaire a boosté le taux d’occupation à 95,7 %.
- Indice de satisfaction client à 4,60 sur 5.
En tant que voyageuse passionnée, je ne peux qu’être émerveillée par ces chiffres qui témoignent d’un regain d’intérêt pour des destinations comme Saint-Jacques-de-Compostelle. La diversité des voyageurs, venant des quatre coins du monde, enrichit nos rencontres et expériences. C’est un rappel précieux que chaque voyage marque nos esprits et façonne notre vision du monde. À nous de préserver cette magie tout en promouvant un tourisme conscient et durable.
