Un récent fait divers a fait grand bruit, mettant le projecteur sur l’aéroport de Palma avec un slogan accrocheur : « Ce qui se passe à Mallorca, se paie à Mallorca ». Inspiré par l’expression célèbre « Ce qui se passe à Las Vegas, reste à Las Vegas », ce message, rédigé intégralement en allemand, utilise le terme familier Malle pour désigner Mallorca, destination prisée des touristes allemands. L’objectif de cette campagne est de promouvoir un service de paiement qui facilite les transferts bancaires instantanés et sécurisés entre comptes à travers l’Europe en moins de dix secondes.
Le tollé suscité par cette annonce a mené à des reproches mutuels entre le gouvernement et AENA, tout en suscitant des réactions au sein du secteur hôtelier et d’autres groupes. La demande a été formulée par le conseiller au Tourisme, Jaume Bauzá, qui a réclamé la suppression immédiate de cette campagne jugée offensante, particulièrement visible à l’aéroport, où des milliers de visiteurs transitent chaque jour.
Ordre de retrait
La Sparkassen-Finanzgruppe, le plus grand réseau de caisses d’épargne d’Europe et le principal groupe financier allemand, a annoncé par voie officielle que le retrait de cette publicité serait mis en œuvre dans les plus brefs délais, en collaboration avec AENA pour obtenir les autorisations nécessaires.
« Nous regrettons sincèrement de n’avoir pas transmis notre message comme prévu et qu’il ait été perçu comme un manque de respect à l’égard de Mallorca. »
Extrait du communiqué de Sparkassen Finanzgruppe
« Nous prenons ces critiques très au sérieux, d’autant plus que le groupe est engagé en faveur d’une plus grande unité européenne. Pour nous, le système de paiement commun, Wero, est essentiel pour renforcer la souveraineté et l’unité européennes », a ajouté le porte-parole. Ils ont également reconnu que leur campagne avait créé une confusion parmi la population de l’île et suscité des critiques du côté du gouvernement baléare. Ainsi, ils s’engagent à réviser le matériel publicitaire en question.
Autres campagnes à l’aéroport
Ce panneau controversé n’était pas la seule annonce de la Sparkassen à l’aéroport de Palma. Les voyageurs arrivant le dimanche ont également pu lire sur un écran : « Sur le terrain de golf : Fair Play. À la plage : Fair Play. Maintenant, vous pouvez partager vos comptes rapidement et facilement avec vos amis. » Ce message s’adressait aussi bien aux golfeurs qu’aux amateurs de plage, sans incitation à une surconsommation.
Parmi les autres messages affichés dans la terminal, un se distinguait avec un ton festif : « C’est ainsi que dépensent les gagnants, lalalalala ! Célébrez ensemble et divisez les frais immédiatement ! » Cette phrase rappelle une chanson populaire parmi les vacanciers à Mallorca, reflétant l’ambiance joviale de l’île.
Points importants à retenir
- La campagne de publicité a provoqué une vive réaction de la part du gouvernement et du secteur hôtelier local.
- La Sparkassen-Finanzgruppe a pris la décision rapide de retirer le panneau controversé.
- La publicité vise à promouvoir un nouveau système de paiement, le Wero, pour faciliter les transactions entre amis.
- D’autres messages publicitaires dans l’aéroport visaient à encourager le partage de dépenses sans incitation à des comportements excessifs.
- Le groupe financier s’engage à revoir sa stratégie publicitaire suite aux critiques reçues.
En tant que voyageuse passionnée, je me demande comment nos intentions sont perçues à l’étranger. Chaque culture a ses références et son sens de l’humour, et il est crucial de naviguer avec délicatesse dans ce domaine. Ce cas illustre parfaitement l’importance de la sensibilité culturelle dans la communication internationale. Allons-nous apprendre de cet incident et adapter nos messages pour construire un dialogue inclusif, ou continuer à voir nos différences comme des obstacles ?
