Les victimes et témoins bénéficient d’un service local amélioré, avec des rendez-vous plus fiables et des enquêtes plus rapides, grâce à un nouveau modèle de police de proximité déployé à travers l’Écosse.
Les zones de Forth Valley, Fife, et Tayside adoptent déjà ce modèle, qui a récemment été étendu aux Highlands, aux îles, à Argyll, à West Dunbartonshire, à Édimbourg, à Renfrewshire, et à Inverclyde.
Cette approche définit plus clairement le rôle des agents d’intervention, introduit une équipe d’enquêtes communautaires, et prévoit l’ajout d’agents de police de proximité supplémentaires à travers le pays.
Les régions qui appliquent déjà ce modèle signalent des améliorations significatives dans le respect des rendez-vous de police locaux, souvent annulés à cause de réponses à des urgences.
Des progrès ont également été constatés dans la rapidité avec laquelle les signalements du public concernant des incidents non urgents sont traités, tout en réduisant la pression sur les agents d’intervention.
Bien que ce nouveau modèle optimise l’utilisation des ressources, les agents de proximité sont toujours sollicités pour soutenir les interventions d’urgence et surveiller des événements.
La Cheffe de la police, Jo Farrell, a déclaré : « Je veux que le public ait le meilleur service de police possible, que ce soit en réponse à une urgence, ou par un soutien fiable autour des non-urgences, tout en travaillant avec les citoyens pour bâtir des communautés cohésives et résilientes, où les gens se sentent en sécurité et subissent moins de crimes.”
« Les résultats sont jusqu’à présent encourageants. Les agents d’intervention sont moins sous pression, nous progressons plus fiablement sur les non-urgences, permettant ainsi aux policiers de mieux écouter les victimes et témoins. »
« Toutefois, les agents de proximité sont encore souvent appelés à soutenir les urgences, les détournant de leurs missions essentielles, ce qui renforce les relations communautaires, permet de résoudre des problèmes communs, et prévient la criminalité. »
« C’est pourquoi, même si ce modèle fait le meilleur usage de nos ressources, je demande au gouvernement de nous soutenir pour intégrer 350 agents supplémentaires dans ces équipes communautaires cruciales dans les prochaines années. »
Le modèle de police de proximité « Pour nos communautés » a été élaboré à partir de plus de 1 000 interactions avec des agents, du personnel, et des membres du public, afin de comprendre où des changements étaient nécessaires.
Ce modèle utilise des données de demande plus riches, tenant compte des temps de trajet pour des incidents ruraux, et de l’impact de divers incidents sur les ressources. Ceci permet une compréhension claire et étayée de ce dont nous avons besoin, et quand.
Ce nouveau modèle est attendu à l’échelle nationale d’ici mars 2027.
Une approche complémentaire pour la protection publique et les crimes débutera comme preuve de concept d’ici la fin 2026 dans la division de North East et dans celle des Highlands.
Le projet d’enquêtes et de protection mettra en œuvre un modèle modernisé pour améliorer la prestation des enquêtes et des services de protection au sein de la police locale, répondant à l’urgence de la violence contre les femmes et les filles.
Cette initiative devrait créer une approche plus cohérente, durable et centrée sur les victimes, reposant sur une meilleure prise en charge des victimes et une utilisation plus efficace des ressources.
Enfin, dans le cadre de cette refonte du service de police local, Police Scotland développe également des moyens de livrer des services de soutien de première ligne, tel que la délivrance de licences, afin de réduire la duplication et d’accroître l’efficacité.
Des détails supplémentaires concernant le modèle de protection publique et la façon de livrer ces services seront partagés à mesure que des progrès seront réalisés.
Points importants à retenir
- Amélioration du service local pour victimes et témoins.
- Élargissement du modèle de police de proximité à plusieurs nouvelles régions.
- Optimisation des ressources afin de mieux gérer les urgences et les non-urgences.
- Besoin de soutenir la création de 350 agents communautaires de plus.
- Collecte de données enrichies pour ajuster les interventions locales.
En réfléchissant à ce que cela signifie pour notre société, il est impératif de se demander si un modèle de police de proximité, centré sur la communauté et les victimes, pourrait réellement transformer notre perception de la sécurité. Ce mouvement semble prometteur, mais me laisse d’une certaine manière en quête d’assurance : comment assurer un équilibre entre la gestion des urgences et le renforcement des liens communautaires ? C’est une question à laquelle nous devons collectivement tenter de répondre.
