Les acheteurs qui profitent des derniers jours avant Noël pour finaliser leurs achats de cadeaux sont invités à rester vigilants face aux signes indicateurs de contrefaçon.
Le service de régulation commerciale du Devon appelle les consommateurs à s’interroger sur la légitimité des articles prisés proposés à des prix irrésistibles à l’approche de Noël.
Face à la crise du pouvoir d’achat, il est tentant de céder à des offres alléchantes, mais de telles dépenses peuvent soutenir la vente de produits dangereux ou illégaux.
“Tout le monde ressent une pression financière en cette période de l’année, alors que les salaires ne semblent pas suivre l’inflation”, a déclaré Rob Huskisson, directeur du service de régulation commerciale du cœur du Sud-Ouest, qui couvre le Devon et d’autres comtés. “Cependant, il est crucial de se rappeler que si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.”
Dans une discussion exclusive avec le Service d’Information de la Démocratie Locale, M. Huskisson a souligné que les articles vendus à des prix très inférieurs pourraient être contrefaits, peu coûteux pour une raison précise, voire volés. “Les consommateurs doivent réfléchir à l’origine de leurs achats et s’ils seront en mesure de retourner un produit défectueux”, a-t-il ajouté.
“Il est toujours prudent de demander un reçu, qu’il soit physique ou électronique.”
Dolls Labubu et sécurité des jouets
M. Huskisson a noté une forte augmentation des produits contrefaits cet été concernant les poupées Labubu, qu’il a qualifiées de “phénomène”. “Le produit authentique est acceptable, mais les contrefaçons présentent des défauts de sécurité, comme des mains et des pieds qui se détachent facilement”, a-t-il précisé.
“La différence est évidente entre un produit original et une contrefaçon.”
Attention aux aliments bon marché
Au-delà des produits, il a aussi mis en garde contre l’étiquetage alimentaires, qu’il s’agisse de la provenance ou des allergènes.
“Nous avons constaté un nombre inquiétant de bouchers faisant des allégations locales non vérifiées”, a-t-il rapporté. “Nous encourageons les achats locaux, mais certains bouchers prétendent que leurs produits proviennent de la région alors qu’ils sont importés.”
Bien qu’il ait exprimé des inquiétudes quant à la provenance de certaines viandes, il a souligné que la mauvaise étiquetage des allergènes était plus préoccupant encore.
Pas seulement des stands de marché
M. Huskisson a indiqué que le stéréotype selon lequel les biens illicites ne sont vendus que sur les marchés ne correspondait pas à la réalité. “De nombreux commerçants de marché sont très honnêtes”, a-t-il ajouté. Cependant, une opération de régulation commerciale a récemment permis de saisir un important stock de biens contrefaits dans un marché local.
Environ 250 000 jouets contrefaits ont été confisqués aux frontières cette année, dont beaucoup étaient des poupées Labubu. De nombreux jouets testés échouent les contrôles de sécurité en raison de la présence de substances nuisibles.
Tous les jouets vendus au Royaume-Uni doivent porter un marquage CE ou UKCA, bien que ces indications puissent être falsifiées. D’autres signes d’alerte comprennent un emballage de mauvaise qualité, des écritures floues ou des fautes d’orthographe.
Que peuvent faire les acheteurs ?
Les consommateurs qui réalisent qu’un jouet qu’ils ont acheté est faux doivent le retourner avec une preuve d’achat. Les délais de retour varient généralement entre 14 et 28 jours. Ils peuvent aussi laisser un avis sur le site du vendeur et, si besoin, signaler leurs préoccupations aux conseils citoyens.
L’équipe de régulation commerciale analyse ces rapports pour orienter leurs actions. “Nous utilisons un modèle opérationnel basé sur les renseignements de la police pour guider nos ressources”, a commenté M. Huskisson.
Agir face à la contrefaçon
Bien que son équipe reçoive plus de signalements qu’elle ne peut en traiter, il a assuré que des actions sont entreprises contre les cas les plus graves. Les contrevenants se divisent généralement en deux catégories : ceux qui achètent sans le savoir des produits contrefaits et les criminels organisés.
Pour les premières catégories, le service vise à accompagner les commerçants pour résoudre les problèmes avec leurs fournisseurs. Les plus sérieux peuvent faire l’objet de poursuites judiciaires, avec possibilité de peines d’emprisonnement.
Points importants à retenir
- Rester attentif aux offres trop alléchantes lors des achats de Noël.
- Vérifier la provenance des produits et la fiabilité des vendeurs.
- Prendre en compte les allergènes et l’étiquetage des produits alimentaires.
- Demander un reçu pour tout achat, en particulier pour les articles coûteux.
- Signaler toute contrefaçon ou produit dangereux aux autorités compétentes.
Dans une époque où les occasions d’achat se multiplient, le dilemme du consommateur entre économies et sécurité devient de plus en plus crucial. L’irrésistibilité de certaines ventes peut parfois cacher des dangers insoupçonnés. Comment s’assurer de faire les bons choix tout en préservant son budget reste une question ouverte et incontournable dans nos sociétés de consommation modernes.
