‘Un homme prend mon bus chaque semaine, et il me glisse toujours un KitKat’
Michael Leech, de Sowerby Bridge, dans le West Yorkshire, a été élu conducteur de bus de l’année au Royaume-Uni.
Je suis devenu conducteur de bus par hasard, après avoir vu une annonce dans le journal en 1999. L’idée de conduire pour vivre me plaisait, mais je redoutais la solitude. Conduire un bus semblait idéal : j’ai une certaine autonomie sans patron sur le dos.
Pour exceller, il faut avoir le bon état d’esprit. Un bon conducteur sait conduire, mais doit également instaurer l’ordre.
J’apprécie d’influencer l’ambiance à bord ; je suis aux commandes de l’atmosphère de mon bus. Certains conducteurs sont stricts, mais je pense que cela rend la journée morose, alors j’essaie d’apporter un peu de bonheur. Si je vois quelqu’un courir pour prendre le bus juste au moment où je m’apprête à partir, je n’hésite jamais à attendre – même si parfois la personne me dépasse.
Chaque semaine, un homme âgé monte dans mon bus et m’offre toujours un KitKat sans un mot. C’est un peu comme un deal discret, mais c’est très apprécié.
J’ai voulu gagner le titre de conducteur de bus de l’année pendant des années, mais la compétition est féroce. Il faut un dossier exemplaire, de bons retours des clients, aucun incident avec le bus et une excellente ponctualité. Environ 100 conducteurs à travers le pays se retrouvent en finale à Blackpool. Il y a un test théorique et un examen pratique, où l’on doit garer un bus à exactement un mètre du trottoir et aligner un lampadaire au centre du capot. C’est très stressant, mais j’ai réussi à être précis.
Être déclaré vainqueur a vraiment été un rêve devenu réalité. J’éprouve une grande fierté pour mon travail, alors c’est agréable d’être reconnu.
J’étais aussi ravi d’apprendre que j’avais gagné un prix de 4 100 £. J’ai célébré avec une tasse de thé avec ma femme.
‘J’éprouve une immense satisfaction à voir les toilettes propres et étincelantes’
Margaret Rutter, 73 ans, d’Annandale, Dumfries et Galloway, a été nommée technicienne des toilettes de l’année pour l’Écosse lors des Loo of the Year Awards.
J’ai toujours pris plaisir à être femme de ménage. Je suis une personne propre et ordonnée, et je ressens une immense satisfaction à voir les toilettes impeccables. Certains pensent probablement que mon travail n’est pas très important – je ne suis “que” la femme de ménage – mais j’estime que tout le monde a besoin d’aller aux toilettes, et chacun souhaite que ces lieux soient agréables à utiliser.
Je travaille six jours par semaine, commençant à 6h30 pour trois heures de nettoyage. J’aime m’y mettre à fond et frotter chaque recoin des cuvettes.
Je m’occupe de sept toilettes à la distillerie Annandale. Elles sont destinées aux employés et aux visiteurs, et subissent donc une utilisation intensive.
Pas besoin d’exagérer ; je n’essaie pas de plier le papier toilette pour épater. Un bon nettoyeur sait que la propreté est essentielle, et non de faire joli. Pas d’utilité à faire de l’origami avec le papier si les distributeurs de savon sont vides.
À 73 ans, je n’envisage pas de prendre ma retraite – il me reste encore de nombreuses toilettes à nettoyer.
‘Nous faisons en sorte que chaque client se sente accueilli chez nous’
Kinnari et Hiten Patel ont été nommés magasin de proximité de l’année – indépendant par la Fédération des détaillants indépendants.
Kinnari et moi avons repris Honey’s of the High, un magasin de proximité au centre d’Oxford, il y a 13 ans. Nous avions tous deux des emplois stressants à Londres et souhaitions créer notre propre entreprise.
Lorsque Honey’s a été mis en vente, nous n’avons pas hésité. Cependant, nos enfants, alors âgés de deux et huit ans, ne voulaient pas déménager. Nous avons décidé de rester à Londres et de faire le trajet vers Oxford chaque jour. Cela en vaut la peine pour travailler dans un lieu aussi magnifique.
Nous essayons de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui. La connexion avec les gens est importante dans un monde où tant de courses se font à un clic. En tant que petit commerçant, on a cette interaction.
‘Tout le monde a droit à un high-five ou un fist-bump en traversant la route’
Gerald Gleeson, de County Cork, a été nommé lollipop man de l’année par Tonstix, fabricants de sucettes pour enfants.
Je suis devenu lollipop man il y a dix ans après avoir été pompier. J’avais besoin d’une occupation pour ne pas rester chez moi. C’est le meilleur travail que j’aie jamais eu. Je dois être souriant et enjoué chaque matin, quel que soit le temps.
‘J’ai 65 ans et j’adore les marrons. Si ça fait de moi un anorak, je n’y vois pas de problème’
St John Burkett a été désigné anorak de l’année par le Dull Men’s Club.
Membre du Dull Men’s Club depuis plus de 20 ans, je suis ravi d’avoir remporté le titre d’anorak de l’année.
Points importants à retenir
- Les conducteurs de bus influencent positivement l’ambiance à bord.
- La propreté des installations publiques est essentielle pour le confort de tous.
- Le lien social apporté par les petits commerçants est crucial dans un monde de plus en plus numérique.
- Les gestes simples peuvent avoir un impact significatif sur la journée des enfants.
- Pursuivre ses passions, peu importe les stéréotypes, peut apporter une grande satisfaction.
En réfléchissant à ces récits, je me rends compte que chaque métier, même les plus quotidiens, a sa valeur unique et contribue à enchevêtrer le tissu social qui nous unit tous. En tant que voyageuse, je constate que derrière chaque sourire, il y a une histoire, un dévouement. Cela m’interpelle sur notre manière de percevoir le monde du travail et nous invite à célébrer ces héros du quotidien qui, par leur engagement, embellissent nos vies.
