Un nouveau vol nocturne a eu lieu dans une pharmacie de la capitale malaguène. Cette fois-ci, c’est la pharmacie La Doctora, située sur l’avenue Camarón de la Isla, dans le quartier d’El Limonar, qui a été ciblée. Les cambrioleurs ont réussi à s’enfuir avec de l’argent liquide après avoir piraté une grande partie du système informatique, en plus de voler un lot conséquent de médicaments psychotropes et de cosmétiques haut de gamme. « Heureusement, la plupart des clients paient par carte, donc le montant du butin en espèces est moins important que les dégâts causés », a déclaré Patricia Lozano, la pharmacienne titulaire, dans des propos rapportés par SUR.
Les faits se sont déroulés entre 21 heures le 8 septembre, lorsque la pharmacie a fermé, et 7 heures le lendemain matin. Le livreur de médicaments, qui avait les clés pour accéder aux lieux, a découvert la situation en venant livrer des produits. Bien que la pharmacie soit fermée, il a trouvé à l’intérieur tout un tas de destructions, et a immédiatement alerté la propriétaire.
Selon les premiers éléments, les cambrioleurs auraient utilisé la technique de l’« impressioning », un procédé de serrurerie permettant de déverrouiller le cylindre sans laisser de marques évidentes de violence. Une fois à l’intérieur, ils ont réussi à désactiver ou contourner le système de caméras. « Plus jamais ça ! J’ai déjà changé tout le système de sécurité, et bien sûr changé de société; désormais, je me sens beaucoup plus en sécurité pour l’avenir », conclut Lozano en parlant des améliorations techniques qu’elle a dû mettre en place.
Le principal préjudice financier réside dans les marchandises dérobées : les voleurs ont spécifiquement sélectionné un lot important de médicaments psychotropes nécessitant une ordonnance — comme le Trankimazin ou le Rivotril — ainsi que de nombreux produits cosmétiques de luxe, des articles que la pharmacienne avait l’habitude de promouvoir sur les réseaux sociaux de la pharmacie.
Suite à son alerte, une patrouille de la Police Nationale s’est rapidement rendue sur les lieux, suivie plus tard par des agents de la Police Scientifique à la recherche d’empreintes ou de traces biologiques. Bien que tout semble indiquer que les auteurs portaient des gants pour ne laisser aucune trace, une enquête a été ouverte pour clarifier les faits et arrêter les responsables. Le cambriolage a suscité une profonde indignation chez la propriétaire, qui déplore un échec dans les mesures de sécurité, car la société de sécurité privée n’a pas envoyé d’alerte à son téléphone pendant les heures où le vol a eu lieu.
Malgré ce coup dur, la journée a montré une belle résilience. Dès neuf heures du matin, la pharmacie a continué à offrir ses services et à délivrer des produits de parapharmacie ne nécessitant pas d’ordonnance, s’aidant simplement d’un carnet, d’un stylo et de la calculatrice de son mobile pour gérer la demande d’articles tels que des crèmes pour femmes enceintes, du collagène ou des écrans solaires.
En moins de trois heures, l’établissement a réussi à rétablir la connexion informatique pour poursuivre son activité et délivrer les médicaments sous prescription normalement. À 21 heures, la pharmacie a refermé ses portes avec le nouveau système de sécurité opérationnel, témoignage d’une journée qui, malgré les difficultés, a servi à renforcer le business face à la criminalité.
Points importants à retenir
- Le vol a eu lieu dans une toute nouvelle pharmacie du quartier d’El Limonar à Málaga.
- Les cambrioleurs ont utilisé une méthode de serrurerie sophistiquée pour entrer sans endommager le système de sécurité.
- Les produits volés incluent des médicaments nécessitant une ordonnance, ce qui souligne l’importance de la sécurité dans ce secteur.
- La pharmacie a pu poursuivre ses activités rapidement malgré les perturbations causées par le vol.
- L’incident a mis en lumière les failles dans la sécurité des établissements commerciaux.
Ce type de situation soulève des questions cruciales sur la sécurité dans nos commerces. En tant que citoyenne, on peut se demander jusqu’où nous devrions aller pour protéger nos biens et notre sécurité, sans devenir excessifs. La résilience affichée par des professionnels comme Patricia Lozano ne doit pas éclipser la nécessité de renforcer les mesures de sécurité dans un monde où la criminalité semble évolutive. Quelles responsabilités avons-nous, en tant que société, pour garantir la sécurité de nos entrepreneurs et de nos communautés ?
