Des perturbations dans l’approvisionnement des médicaments, l’aggravation des symptômes et une pression accrue sur les soins urgents ont ravivé l’appel à porter une attention accrue sur des pharmacies déjà sous tension.
Les habitants du Devon continuent de rencontrer des difficultés pour obtenir leurs médicaments et récupérer leurs prescriptions, avec des horaires d’ouverture parfois limités.
Avec une augmentation des fermetures, même temporaires en raison de pénuries de personnel, certaines personnes peinent à accéder aux services.
Les défis rencontrés par le secteur et leur impact sur les résidents ont été soulignés lors d’une réunion du conseil du comté du Devon, où un membre a proposé une motion à ce sujet.
Le conseiller Steve Lodge (Liberal Democrat, Tiverton) a affirmé que ces problèmes touchaient “de vraies personnes dans le Devon”, et a appelé à une discussion lors de la prochaine séance plénière.
“J’ai présidé une réunion en janvier qui a été inspirante grâce à l’implication de la communauté, mais profondément inquiétante à cause du coût humain qui en ressort,” a-t-il déclaré.
Le conseiller Lodge a révélé qu’une enquête menée auprès de 3 000 personnes à Tiverton, réalisée par un cabinet médical local, montrait que plus d’un tiers, soit 35 %, n’avait pas pu acheter de médicaments en vente libre sur place, et que 30 % n’avaient pas pu accéder à une pharmacie.
“Et 301 réponses, soit 10 %, ont indiqué un risque potentiel pour les patients en raison de médicaments manquants et de symptômes aggravés, entraînant plus de visites en soins urgents,” a-t-il ajouté.
Il a signalé une augmentation de 10 % des rendez-vous chez le médecin, “directement liée” aux problèmes rencontrés par les pharmacies à Tiverton, “ce qui n’est pas viable”.
Le conseiller a également évoqué 436 fermetures de pharmacies en Angleterre l’année dernière, avec environ 13 000 interruptions temporaires.
Bien que certaines succursales de la chaîne Jhoots aient fermé, de nombreux établissements ont été repris par Allied Pharmacies.
“La principale raison [des fermetures] est le manque de personnel,” a déclaré le conseiller Lodge. “Et l’Association nationale des pharmacies indique que près des deux tiers (63 %) des pharmacies pourraient fermer sans plus de soutien d’ici un an.”
“Ces fermetures touchent le plus durement les communautés défavorisées, avec plus de 40 % fermées dans les 20 % de zones les plus pauvres.”
Le conseiller Lodge a précisé que sa motion n’avait pas pour but de viser des coupables, soulignant que le personnel des pharmacies faisait de son mieux face à des “pressions impossibles”.
“La demande est incessante, le soutien fait défaut, les choix sont impossibles, et il y a un échec systémique en matière de financement, de workforce, de chaîne d’approvisionnement et de passation de marché,” a-t-il expliqué.
“Cela nécessite une réponse systémique, c’est pourquoi je demande à ce conseil d’agir.”
Le conseil du comté du Devon n’a pas de contrôle direct sur les pharmacies, qui ont des contrats avec le NHS. Toutefois, il collabore avec le service de santé sur divers conseils et comités, et peut faire pression sur les députés locaux et le gouvernement pour obtenir un soutien.
Le conseiller Andrew Leadbetter (Conservateur, Wearside et Topsham) a suggéré que l’utilisation de services de livraison pour les prescriptions pourrait aider à surmonter certains problèmes.
Le conseiller Lodge a reconnu que cela pouvait être une solution, mais a souligné que ces services détournaient des affaires des pharmacies locales, qui fournissent des services essentiels tels que des conseils et des vaccinations.
Steve Brown, directeur de la santé publique du conseil, a informé que le conseil et l’organe de soins intégrés du NHS avaient discuté d’une stratégie pour les pharmacies, et que le conseil avait écrit au secrétaire d’État à la santé à ce sujet.
“Nous avons eu une réponse positive, soulignant la nécessité pour le gouvernement de collaborer avec les organisations de santé,” a-t-il indiqué.
“Cependant, les contrats sont établis à un niveau national, et les entreprises n’opéreront que si cela leur est économiquement viable. Nous sommes rassurés de savoir que les ministres prennent ces questions en considération.”
Dans le cadre de son plan santé sur dix ans, le département de la santé et des affaires sociales a annoncé l’année dernière qu’il permettrait aux techniciens de pharmacie enregistrés d’assumer davantage de responsabilités, permettant aux pharmaciens de se concentrer sur le soin des patients.
“Cela permettra aux pharmacies de déployer leur personnel de manière plus flexible, en libérant ainsi du temps aux pharmaciens pour fournir davantage de services cliniques et conseiller les patients sur la prévention comme sur le traitement,” a ajouté le gouvernement.
Une motion sur ce sujet pourrait être discutée lors de la prochaine réunion plénière en mai.
Points importants à retenir
- Les pharmacies du Devon confrontées à des fermetures en raison des pénuries de personnel.
- Une enquête révèle que 35 % des habitants de Tiverton n’ont pas pu trouver de médicaments de base.
- Les rendez-vous chez le médecin augmentent, attribués aux difficultés d’accès aux pharmacies.
- Les régions les plus défavorisées sont les plus impactées par les fermetures.
- Des initiatives pour améliorer l’accès aux médicaments sont en discussion, notamment via des services de livraison.
En réfléchissant au tableau d’ensemble, il est clair que la situation des pharmacies ne cesse de se détériorer, posant un défi majeur pour la santé de nos communautés. Il est crucial d’agir, non seulement pour soutenir les établissements eux-mêmes, mais aussi pour garantir que chaque citoyen puisse accéder aux soins dont il a besoin. Quelles solutions durables pourrions-nous envisager ? La pression monte, mais il est essentiel que nous trouvions des réponses concrètes ensemble.
